Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti
presentati sul sito www.MildBeauty.it, gestito dalla società MB Derma s.r.l. con sede in Via Pietro Delvecchio n.4/D 12084 Mondovì (CN) con titolare della ditta Martina Beltrandi.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del Contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l'inoltro di un Ordine (come definito alla parte (A), Sezione 1.2), ne comporta l'accettazione da parte del Cliente.
Si precisa che le previsioni delle Condizioni Generali di Vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lsg. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.
Il servizio clienti della società MB Derma è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni al numero telefonico +39
3355306257 o all’indirizzo email ecommerce@mbderma.it MB Derma s.r.l. si rende disponibile, anche telefonicamente, ad offrire ai Clienti (come di seguito definiti) qualsiasi chiarimento o informazione, indipendentemente dalla tipologia di Prodotto interessata, riguardo al contenuto delle Condizioni Generali di Vendita, del Contratto (come definito alla successiva Sezione 1.2 della parte A) ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltà riconosciuti al cliente dalla legge.
Quanto al salvataggio e alla stampa delle Condizioni Generali di Vendita e alla possibilità di visionare il testo del Contratto, si
rimanda alla Sezione 2 della Parte (A) delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il diritto di recesso in favore dei consumatori è disciplinato dalla parte (B) delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Parte (A) - Parte Generale
• Ambito di applicazione - Definizioni
1.1 La presente parte (A) - Parte Generale trova applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all'acquisto dei Prodotti ed
inoltrati ad MB Derma attraverso il Sito o contattando il numero telefonico fornito sul Sito.
1.2 All'interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni: "Consumatore": qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; "Professionista": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; "Cliente": a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista; "Contratto": ogni accordo tra MB Derma ed un Cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più Prodotti, concluso secondo le modalità previste alla parte (A), Sezione 3.3 o la Sezione 3.4; "Giorno lavorativo": qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione della domenica, del sabato e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana; "Ordine": ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di MB Derma, secondo le modalità previste alla parte (A) Sezione 3.3 o alla Sezione 3.4.

• Consultazione dei termini e delle Condizioni del Contratto
2.1 Il Cliente potrà conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, oltre a tutti i documenti di cui si compone il
Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es. "Salva pagina").
2.2 In aggiunta, il Cliente potrà archiviare i dati del proprio Ordine, attendendo l'email di conferma d'Ordine che MB Derma farà pervenire, in seguito all'inoltro dell'Ordine, all'indirizzo email indicato dal Cliente. Tale email di conferma conterrà i dati dell'Ordine inoltrato dal Cliente e, se richiesto dal Cliente, le presenti Condizioni Generali di Vendita in formato PDF, con conseguente possibilità di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica.
2.3 I dati di ciascun Ordine verranno salvati da MB Derma sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali
informazioni, l'accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del Sito denominata "Il mio acccount", tramite l'inserimento di apposite credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti, e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente di impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d'accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.
• Conclusioni del Contratto
3.1 Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto di prodotti verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.
3.2 La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di MB Derma, una proposta d'acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per MB Derma ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell'art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di MB Derma, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.
3.3 Conclusione del contratto via internet
3.3.1 Per procedere all’acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà fornire ad MB Derma, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire ad MB Derma medesimo di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.
3.3.2 Il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.
3.3.3 Cliccando sul tasto "Procedi all'acquisto", il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti, cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.
3.3.4 Cliccando sul tasto "Concludi l'Ordine", al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.3.3, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di MB Derma. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. All'inoltro dell'Ordine da parte del Cliente seguirà tempestivamente conferma da parte di MB Derma riguardo al ricevimento dell'Ordine medesimo tramite l'invio di una e-mail all'account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l'invio di tale e-mail, MB Derma provvederà, altresì, a comunicare al Cliente se l'Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d'Ordine).
3.3.5 MB Derma avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di MB Derma ad alcun titolo. L'ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l'e-mail di conferma d'Ordine.
3.4 Conclusione del contratto via telefono
3.4.1 Il Cliente potrà effettuare l'acquisto dei Prodotti anche contattando MB Derma al numero telefonico +39 3355306257 o
all’indirizzo email ecommerce@mbderma.it
3.4.2 Al ricorrere delle Condizioni previste al precedente paragrafo 3.4.1, il Cliente potrà procedere all'inoltro di un Ordine, contattando il negozio al numero sopraindicato e comunicando tutti i dati necessari per il suo perfezionamento (nome, cognome, e-mail, indirizzo fatturazione e indirizzo di spedizione, se diverso dall'indirizzo di fatturazione).

3.4.3 L'Ordine si considererà inoltrato al termine della comunicazione e dovrà intendersi, anche in questo caso, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell'artt. 1326 del Codice Civile Italiano. All'inoltro dell'Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma da parte di MB Derma, tramite l'E-mail di Conferma d'Ordine del ricevimento dell'Ordine medesimo e della sua accettazione.

3.4.4 MB Derma avrà avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di MB Derma ad alcun titolo. Il contratto si intenderà, in ogni caso, concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l'e-mail di Conferma d'Ordine. L’effettiva lettura della stessa o l’inserimento nella casella Spam non hanno alcuna rilevanza.
3.5 Prima di procedere all'inoltro di qualsiasi Ordine, tanto nelle modalità stabilite alla Sezione 3.3 che in quelle fissate alla Sezione
3.4, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti CDV.

• Prezzo e spese di spedizione
I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e sono comprensivi di IVA.
I prezzi non includono eventuali tasse, dazi, ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente.
MB Derma si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali
modifiche ai prezzi di Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.

• Pagamento e consegna
5.1 Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all'inoltro dell'Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'ordine, MB Derma provvederà tempestivamente a rimborsare al Cliente gli importi già eventualmente corrisposti.
Nell'ambito del processo dell'Ordine, potranno essere proposte da MB Derma, a completa discrezione di quest'ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard), il pagamento tramite sistema protetto "Paypal", il pagamento mediante bonifico bancario oppure tramite Satispay. Il Cliente sarà tenuto a indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da MB Derma, di cui intenda avvalersi.
In caso di Ordine effettuato via telefono, ai sensi della Parte (A) - Sezione 3.4, il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento della conferma della ricezione dell'Ordine con uno dei metodi di pagamento sopra riportati.
5.2 Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.
5.3 MB Derma si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a Ordini che prevedano la consegna dei relativi Prodotti al di fuori del territorio italiano. Per le consegne, MB Derma si avvarrà di vettori selezionati.
Ove il Prodotto sia contrassegnato sul Sito come "disponibile", MB Derma provvederà a spedire detto articolo al più presto oppure, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento del pagamento.
5.4 MB Derma non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nei casi in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell'ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore;
(b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti.
In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore, e la indisponibilità dei Prodotti, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto entro 30 (trenta) giorni dall'inoltro dell'Ordine da parte del Consumatore medesimo, MB Derma provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato l'Ordine.
5.5 MB Derma non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali - a titolo
esemplificativo - scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamento o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e fanno ai macchinari industriali non dipendenti da MB Derma. MB Derma provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere del contratto.

In caso di recesso ai sensi della presente sezione 5.5, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto oggetto dell'Ordine, entro 30 giorni dell'invio dell'Ordine medesimo.
5.6 In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti rimarrà in capo ad MB Derma sino alla loro consegna al Consumatore o ad altro soggetto da quest'ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi Prodotti sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell'articolo passa in capo al Cliente con la consegna del Prodotto da parte di MB Derma al primo vettore.
• Garanzia e gestione dei reclami
6.1 Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.
6.2 Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti Condizioni Generali di contratto, il Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto, MB Derma, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali di contratto e richiedere la sostituzione del Prodotto. Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno di ricevimento del Prodotto: in caso di acquisti multipli, effettuati con un solo Ordine, ma consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno dell’ultima consegna.
6.3 MB Derma provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. MB Derma invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato, allegando documentazione fotografica quando possibile, e trasmettendo in copia i documenti dell'Ordine ovvero indicare il numero dell'Ordine, il numero del Consumatore e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. MB Derma consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano reindirizzate in ovvero bloccate da eventuali filtri spam, ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario.
6.4 Il Cliente deve restituire ad MB Derma i Prodotti per cui ha esercitato il diritto di recesso entro i 14 giorni di calendario successivi alla data di invio della relativa comunicazione, avendo cura di imballarli in modo idoneo da evitare possibili danni durante il trasporto e da impedire l’individuazione del contenuto.
6.5 Tali beni vanno restituiti con raccomandata a/r, pacco ordinario o tramite corriere, con modalità che permetta il tracciamento della spedizione, all’indirizzo info@mbderma.it
6.6 Rischi e costi della spedizione relativi alla restituzione dei Prodotti per cui il Cliente ha esercitato il recesso sono a carico del Cliente medesimo.
6.7 Laddove (i) le sostituzioni richieste risultino impossibili, o eccessivamente onerose o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo o (iii) abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore medesimo, quest'ultimo potrà richiedere la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti. In caso di rimborso, MB Derma provvederà al rimborso entro i 30 (trenta) giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questo non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
6.8 Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti
acquistati da Professionisti, rispetto ai quali MB Derma, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.
6.9 Per qualsiasi richiesta, MB Derma invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al Servizio Clienti, che può essere contattato come segue:
Telefono: +39 3355306257
Mail:info@mbderma.it

• Buoni regalo
7.1 I Buoni Regalo possono essere acquistati scrivendo all’indirizzo ecommerce@mbderma.it

7.2 Si prega di notare che i buoni regalo e i buoni acquisto seguono condizioni parzialmente diverse. Note per le condizioni
applicabili ai buoni regalo si possono trovare nelle corrispondenti sezioni della Parte B di queste Condizioni Generali di Vendita.
• Condizioni per l'incasso dei buoni regalo
8.1 I Buoni Regalo sono buoni d'acquisto prepagati emessi da MB Derma che possono essere acquistati dai Clienti e sono utilizzabili esclusivamente all'interno del sito.
8.2 Il Buono Regalo non può essere utilizzato per l'acquisto di ulteriori buoni regalo. Per l'acquisto dei buoni regalo, sono disponibili, quali mezzo di pagamento, esclusivamente il pagamento anticipato mediante pagamento con carta di credito o pagamento tramite sistema protetto Paypal o Satispay.
8.3 Il Buono Regalo può essere utilizzato dal portatore solo prima dell'inoltro dell'Ordine, ferma restando la possibilità per il Cliente di utilizzare il buono regalo per acquisti successivi. Il Buono Regalo non è rimborsabile in denaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono Regalo medesimo.
8.4 L'annullamento di un Ordine per l'acquisto di un Buono Regalo può essere effettuato inviando una e-mail all'indirizzo
ecommerce@mbderma.it a condizione che il Buono Regalo medesimo non sia stato ancora utilizzato, secondo le modalità previste per l'esercizio del diritto di recesso alla precedente Sezione 8.3. Un Buono Regalo deve intendersi utilizzato se è stato utilizzato nell'ambito di un Ordine ovvero accreditato sul conto di un Cliente, come riportato nell'area riservata del Sito.
8.5 Se il credito rappresentato da un Buono Regalo è di importo inferiore al prezzo dell’Ordine, la differenza può essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite.
8.6 Per accreditare i Buoni Regalo sul proprio conto Cliente o per prendere visione di un credito esistente, il Cliente potrà visitare la sezione riservata “il mio account” sul Sito.
8.7 MB Derma non sarà in alcun modo responsabile in caso di errori di digitazione dell’indirizzo e-mail del Cliente destinatario del Buono Regalo.
8.8 Non sono consentite la riproduzione, la pubblicazione e/o la manipolazione del Buono Regalo. In caso di truffa, appropriazione indebita o sospetto di attività illecite connesse all’acquisto o all’incasso di un Buono Regalo, MB Derma si riserva il diritto di chiudere il relativo conto Cliente.
8.9 Nel caso in cui durante il vostro acquisto doveste aver utilizzato un Buono Regalo, e se il valore complessivo dell’ordine dovesse essere inferiore al valore del vostro Buono Regalo, vi rimarrà un credito della differenza.
• Modifica delle condizioni generali di vendita
In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita, MB Derma provvederà prontamente a pubblicare le
modifiche sul Sito.
Le Condizioni Generali di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita.
• Clausola di sostituzione
Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che MB Derma ed il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

Parte (B) - Diritto di recesso
• Diritto di recesso

1.1 Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo, alla Sezione 1.3 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo.
1.2 Istruzioni per l’esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diversi dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci scrivendo a:

MB Derma s.r.l.
Via Pietro Delvecchio 4/D 12084 Mondovì
Telefono: +39 3355306257
E-mail: ecommerce@mbderma.it

della sua decisione di recedere dal presente contratto attraverso una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta o posta
elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, se precedent. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a MB Derma s.r.l., Via Pietro Delvecchio 4/D, 12084 Mondovì (CN), Italia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico se utilizza i documenti per il reso nel suo account e l’importo dell’ordine è uguale o superiore a 70,00 €.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo
Destinatario: MB Derma s.r.l., Via Pietro Delvecchio 4/D, 12084 Mondovì (CN) - Italia, Telefono: +39 3355306257, E-mail:
ecommerce@mbderma.it
Con la presente io/noi (1) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (1) contratto di vendita dei seguenti beni:
- Ordinato il (1)/ricevuto il (1)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Data
Ove (1) cancellare la dicitura inutile
1.4 Istruzioni per l'esercizio di recesso esteso previsto per il Consumatore

A far data dalla scadenza del termine di 10 (dieci) giorni lavorativi per l'esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del
Consumo e ad integrazione di quanto previsto da quest'ultimo, il Consumatore conserverà la facoltà di recedere dal contratto per i 90 (novanta) giorni immediatamente successivi. Il diritto di recesso di cui alla presente sezione 1.4 non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo (come di seguito definiti) né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, prodotti cosmetici già aperti.
1.5 In entrambi i casi previsti ai precedenti articoli 1.3 e 1.4, nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti:
• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati, o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'utilizzo e documentazione;
• muniti del documento di trasporto (presente nell'imballo originale), in modo da permettere ad MB Derma di identificare il
Consumatore (numero dell'Ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l'effettuazione di una normale prova dell'articolo. Essi cioè non
dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche ml) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne un eventuale secondo impiego.
Ove il Prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.